9 февраля пользователи метро Кито были неприятно поражены возникшим хаосом, когда все станции оказались закрыты, что повлияло на тех, кто направлялся на мероприятия Карнавала или возвращался домой. Внезапная эвакуация оставила граждан без выбора, вынудив воспользоваться такси, чтобы продолжить свою поездку. Жалобы пассажиров были связаны с недостатком информации и отсутствием руководства во время эвакуации, что создало обстановку раздражения и замешательства среди людей, оставшихся вне станций.
Компания-оператор метро Кито сообщила, что причиной сбоя стала внутренняя телекоммуникационная система. Этот сбой не влияет на саму транспортную операцию, но протокол требовал ожидать, пока он будет устранен.
