С раннего утра вторника, 4 апреля 2023 года, пользователи банка Pichincha сообщили о существовании проблем и перебоев при доступе к услугам мобильного банка и веб-странице. Некоторые пользователи написали в социальных сетях, что появляются сообщения, что система находится на техническом обслуживании или недоступна.
На данный момент банк Pichincha не уточнил, сколько времени потребуется для нормализации услуг. Это уже повторные проблемы, некоторые клиенты жаловались, что у них возникли проблемы с переводами и просмотром выписок по счету с понедельника, 3 апреля.