Операторы службы ECU 911 в Гуаякиле, Кито и других городах Эквадора передают данные об убитых в похоронные бюро за деньги. Об этом свидетельствует тот факт, что частенько похоронные агенты прибывают на место происшествия первыми, а машины скорой помощи и полицейские уже после них.
Но утечки касаются не только случаев насильственных смертей. В частности, 1 мая 2024 года семья Альварадо, проживающая в Кито, была шокирована тем, что к ней обратились агенты похоронных компаний до прибытия запрошенной скорой помощи в службе ECU911. Второй раз агенты позвонили еще до того, как семье сообщили о смерти матери в медучреждении Эквадорского института социального обеспечения (IESS) в Эль Батан.
Зональная координация 2 и 9 службы экстренной помощи ECU911 опубликовала заявление, в котором высказалась по жалобам граждан из-за утечек информации в пользу похоронных бюро. Зональная координационная служба (которая обслуживает провинции Пичинча, Напо и Орельяна) направила жалобы для расследования и наказания виновных, если факт утечки информации будет подтвержден. Служба ECU911 заверила, что вся информация, требуемая властями, будет предоставлена, призвав граждан, ставших жертвами таких утечек, подавать жалобы, чтобы искоренить эту коррупционную практику.
